Luk denne side 
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan jeg anmelde en skade online?
Du kan anmelde en skade online, hvis du har en privat årsrejseforsikring eller en privat afbestillingsforsikring hos Alka.
Skal jeg indsende de originale bilag?
Du skal ikke indsende de originale bilag, men det er vigtigt, at du gemmer dem, indtil din sag er færdigbehandlet.
I hvilket format kan jeg vedhæfte mine bilag?
Du kan vedhæfte dine bilag i jpeg- eller pdf-format.
Kan jeg anmelde skader for flere personer?
Du kan anmelde skader for flere personer forudsat af, at alle tilhører den samme husstand. Det er nødvendigt at udfylde en anmeldelse pr. person. Alle de generelle oplysninger, du indtaster i den første anmeldelse, vil automatisk blive overført.
Hvordan ved jeg, at I har registreret min anmeldelse?
Du vil modtage en bekræftelse på e-mail, når vi har modtaget din skadeanmeldelse.
Hvornår kan jeg forvente, at min sag er færdigbehandlet?
Såfremt vi har modtaget al relevant dokumentation, vil vi normalt færdigbehandle din sag inden for 10 hverdage.
Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp til at udfylde min anmeldelse?
Du er velkommen til at kontakte Alka Rejseservice på telefon 7027 1433. Vi har åbent alle hverdage mellem kl. 9.00 -16.00.
Hvorfor skal jeg oplyse, om jeg er forsikret andre steder?
Hvis du har andre forsikringer, skal vi, i henhold til Forsikringsaftaleloven, kontakte selskaberne for eventuelt at dele skadeudgiften.
Hvad gør jeg hvis min læge efterspørger en Rejseforsikingsattest?
Du kan hente attesten i dette link : FP_910_Rejseforsikringsattest.pdf Det er vigtigt, at du anfører dit policenummer og evt. sagsnummer på attesten.